智能快递柜使用指南
一、便捷取件方式一览
1. 取件码取件
当您收到来自丰巢的短信、公众号或APP推送的8位取件码后，请前往快递柜前。在屏幕上点击“取快递”选项，并输入您收到的取件码，快递柜便会为您开启。若您不幸忘记了取件码，只需在柜机上选择“忘记取件码”选项，输入您的手机号码，获取验证码后，即可轻松取件。
2. 扫码取件
关注丰巢的公众号或下载其APP并绑定您的手机号码。当您来到快递柜前，选择“扫码取件”选项，随后使用微信或支付宝扫描屏幕上的二维码。若有扫码失败的情况，不妨调整一下手机角度或清洁摄像头，确保二维码能完整显示，再次尝试。
3. APP专属“一键开柜”
若您已下载丰巢APP并登录，只需点击“一键开柜”功能，系统会根据您的信息自动匹配快递并开启柜门，全程无需操作屏幕，为您省去了许多麻烦。
二、无取件码时的应对策略
若您没有收到取件码或其他原因无法获取，不必担心。只需通过丰巢的公众号或APP联系人工客服，提供您的运单号、手机号等信息，客服会帮您处理，远程开启快递柜。
三、使用注意事项
1. 在使用扫码取件时，请确保您的公众号或APP已绑定与快递一致的手机号，以确保信息的准确性。
2. 当您成功输入取件码或扫码后，请在60秒内取走您的快递并关闭柜门，以保持快递柜的正常运行和其他用户的便捷使用。
3. 若快递员未经您的允许将包裹投入快递柜，您可以通过客服渠道表达不满，并有权拒付由此产生的超时费用。我们始终致力于为您提供优质的服务，任何不满意的情况，都请及时与我们联系。
遵循以上指南，您将能轻松、便捷地从丰巢智能快递柜中取出您的包裹。无论是取件码、扫码还是一键开柜，都为您提供了多种选择，以满足不同的需求。若在过程中遇到任何问题，欢迎随时联系我们的客服，我们会尽快为您解决。