客如云是一家为餐饮企业提供智能化前台、收银等功能SaaS云服平台，包括预订、排队、外卖、点餐、收银、会员管理、进销存等系统服务的一体化经营管理，并将数据实时传达云端。
2014年，经过2年的发展，客如云在成都天府软件园成立了成都研发中心，并得到200万元创业补贴及一系列政策帮扶。客如云自建硬件、软件的研发团队已达到250人。在推出第一款智能硬件产品OnPOS期间，客如云也吸引了来自资本市场的目光。2015年4月，获得来自百度和天星资本的5800万元人民币B轮融资。2015年12月30日，客如云在新三板挂牌。2016年8月，客如云推出新款OnPOS mini，上市3个月销量达到1万多台。
目前，客如云签约商户已达6万余家 。当数据累积达到临界量，数据的价值就会迸发出来。“数据是未来获得持续盈利的金矿。”
为此，成都市软件行业协会宣传负责人专访客如云。
CDSIA： 在日益竞争激烈的市场中，怎样处理好品质、品牌、服务这三个问题，以寻求企业可持续的良性发展？
答：客如云当前面临着很严重的市场挑战，餐饮零售智能SaaS服务行业处在拐点期，各大巨头纷纷加入战场。客如云一直致力于为商家提供优质的软硬件一体服务：品质方面严格把控硬件设备质量，每一个细小的零件都不会放过，商家到货后几乎0退货。
品牌方面一直更是客如云精心呵护的关键点，作为企业服务行业，深知品牌对公司发展的重要性，今年更换了全新slogen：店开天下，客如云来。将美好愿景给予天下门店。
服务本身就是客如云生存的核心，全年无休息日的400电话售后电话服务，2小时内运维人员到店服务，以及丰富的金融，营销，供应链等等模块的增值服务，让商家没有难做的生意。
CDSIA：怎样处理供应商、生产商和经销商三者之间的关系？
客如云产品是集供应商生产商为一体，目前在全国70+城市开设直营公司。经销商目前在全国认证的合作伙伴200余家，均与我方建立良好的合作关系，达到了合作共赢，共同发展的长期目标。
CDSIA：您认为“中国制造2025”最重要的是什么？企业的产品优势是什么？
制造业是是国民经济的主体，是立国之本、兴国之器、强国之基。客如云高度认可中国制造2025坚持"市场主导、政府引导，立足当前、着眼长远，整体推进、重点突破，自主发展、开放合作"的基本原则。
客如云产品优势需要分两部分阐述：硬件产品的优势在于领先国际的优美外观，小巧玲珑节省空间，质量过硬的配件设备，以及高配置核心处理器。软件产品优势在于流畅丝滑的操作体验，简洁清晰的使用界面，以及丰富海量的应用市场服务。这些软硬件综合优势均已受到市场和7万多家客如云商户的认可。
CDSIA：通过努力，取得了现在非凡的成就，是如何做到这点的？未来三年的战略计划目标是什么？
客如云从2012年成立至今，经过短短近6年的发展历程，成为了全国餐饮零售saas行业的独角兽不无道理，能够取得目前的成就我们感到很骄傲。首先离不开政府及协会方面对于创新企业的各方面扶持，给予了我们成长的土壤。同时这也是每一位客如云员工通过自己不懈努力得到的结果，我们已经经历了从0-1的阶段，接下来三年的计划是国内覆盖50万+商户，并且开拓海外市场，将中国制造优质的产品推广到更大的市场。
CDSIA：作为一个企业，您觉得应该通过什么来回报市场？
客如云作为一个企业，认为回报市场的方式很简单，就是坚持制造质量过硬的软硬件产品，突破更高质量的优质服务内容，认真服务每一位客如云用户，来回报市场给予我们的机会。返回搜狐，查看更多